سياسة الاستبدال

زبنائنا الكرام نحن دائما نسعا إلى إرضائكم و تقديم لك أفضل المنتجات و الخدمات.
ومن بين هذا الخدمات هي خدمة تغيير المنتج  أو أرجاع وذلك وفق شروط معينة وهي كالتالي :
 • في حالة طلبت منتج معينن أو بلون معين أو قياس معين و توصلت بشيء مخلف مما طلبت يتم تغيير طلبيتك بدون دفع أي مصاري.
 • في حالة توصلت بطلبيتك و بعد فتحها تفجأة أنه لا تعمل أو بها ضرر يتم تغيير طلبيتك بدون دفع أي مصاريف.
 • في حالة تريد تغيير القياس أو الموديل الذي طلبت يجب دفع مصاريف الشحن و هي 20 درهم فقط.
 • في حالة لم يعجبك المنتج وتريد استرداد المبلغ يتم خصم لك مبلغ 40 درهم كمصاريف التوصيل وذلك خلال 72 ساعة أو أكثر. 

ولكن سياسة الاستبدال المنتج لا تشمل بعض الحالة و هي كالتالي :
 • ان لا تتجاوز مدة 7 أيام بعد استلام طلبيتك و في حالة تجاوز المدة المسموح لا نتحمل المسؤولية.
 • أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند شراء.
 • ان يستلزم عند الاستبدال المنتج إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند شراء في عبوتها الأصلية.
 • أن يكون المنتج غير مستعمل أو منزوع منه الملصقات بالنسبة للمنتجات الإلكترونية أو غير ملبوس للتيشرتات و الأحذية.
 • يحق لنا قبول أو رفض طلب الإسترجاع وفقا لتقدير حالة المنتج. 

كيفية طلب تغيير أو الاستبدال المنتج؟
فقط ما عليك الى اتصل بنا عبر الواتساب :
☎ 22 92 95 82 2126+